Recordatorio de pago: consejos, ejemplos y plantillas gratuitos (2023)

Es la pesadilla de todo freelancer:ser pagado tarde🇧🇷 En el mejor de los casos, el cuidado desperdicia un tiempo valioso que podría dedicarse al trabajo o disfrutar de la vida. En el peor de los casos, los pagos atrasados ​​pueden dejarlo incapaz de realizar pagos importantes como el alquiler. entender cómo usarlosRecordatorios de pago como autónomo.

cazarlosdelitoes óptimoproblema para las pymes,Trabajador autonomoestá enTrabajadores por cuenta propia🇧🇷 Si los clientes no pagan sus facturas a tiempo, se quedará sin dinero y su negocio independiente podría tener problemas a largo plazo.

Y como casi todo freelancer tiene o tendrá esta experiencia, hicimos una lista deConsejos para cobrar una facturay creó variosPlantillas de recordatorio de pagoesto te ayudará a conseguir que un cliente moroso pague el dinero que te debe.

• Recordatorio de pago amistoso (1er recordatorio)
• Recordatorio de pago formal (segundo recordatorio)
• Carta de recordatorio (3er recordatorio)

Prevención - Más vale prevenir que curar

Por lo general, es mucho mejor prevenir un problema que tratar de corregirlo después de que ocurra. Lo mismo se aplica a los pagos atrasados ​​y las facturas vencidas por cobrar.

La mejor manera de garantizar y prevenir esta situación es una buenacontrato.

Allí se determina cuándo debe llegar el pago, lo que te protege legalmente.

Otra solución es establecer unPago adelantadoo un deposito🇧🇷 Por ejemplo, recibir parte del dinero cuando el proyecto está a mitad de camino. Otra opción para proyectos a largo plazo es establecer metas o hitos por los cuales se recibirá dinero a lo largo del proyecto.

Puede llevar un tiempo encontrar la solución que mejor se adapte a tus necesidades y que además convenza a tus clientes, pero merece la pena.

En segundo lugar, asegúrese de no arrojar piedras a su propio techo. Un error común que cometen los escritores independientes escláusula no contratoindicando que se le pagará si se publica su trabajo.

Imagina que enviaste un artículo hace medio año y el cliente acaba de decidir incluirlo en su newsletter, no es tu culpa y tampoco es tu trabajo publicar el contenido. Tenga cuidado con este tipo de cláusulas en los contratos.

Cuando la prevención no ha funcionado, es hora de hacer un seguimientoRecordatorios de pago para clientes.hasta que reciba la factura impaga.

¿Cómo creo un recordatorio de pago?

mialerta de pagoComo su nombre indica, es una invitación a un cliente (deudor) a pagar por un servicio imaginario. (En nuestro ejemplo, remuneración por servicios prestados por cuenta propia).

No existen requisitos legales especiales ni formatos especiales para los recordatorios de pago. Por lo tanto, el recordatorio puede ocurrir:

• Escrito– carta, fax o correo electrónico
• Oral– Hacer una llamada telefónica o pasar por la oficina del cliente.

Los empresarios, por regla general, piensan que al menos deberían ponerse en contacto con el deudor.Tres vecesantes de que pueda emprender acciones legales. El deudor ya está en mora después de la primera citación. Esto significa que el cliente moroso debe hacerse cargo de todos los demás costos incurridos con el pago atrasado.

Después de enviar el primer recordatorio (siempre un "recordatorio amistoso’), el deudor a veces espera más recordatorios antes de pagar. Como ya hemos dicho, esta es una idea común en el mundo de los negocios.

¿Cómo funciona esto en el área freelance?

Realizó su trabajo en el tiempo acordado y con profesionalidad y, por tanto, envió la factura del trabajo realizado a su cliente. Sin embargo, el cliente no paga antes de la fecha de vencimiento (que puede variar, pero recomendamos entre 7 y 14 días después de recibir la factura). Si eres un freelancer a tiempo completo, no puedes evitar esta situación.

aqui tienes variosEjemplos y plantillas de recordatorios de pagopara rastrear estos pagos atrasados.

Plantilla de recordatorio de pago amigable

Plantilla de recordatorio de primer pago en Word, PDF y PPT

Para perseguir el dinero que ya debería haber recibido, debe mantenerlo agradable y simple. Simplemente envíe un correo electrónico o llame al cliente como lo haría normalmente.Confirmar que recibieron su factura, y pregunte cuándo debe recibir el dinero pendiente.

Este es el primer recordatorio de pago o un recordatorio amistoso. Si el cliente no paga antes de la fecha de vencimiento, es momento de que recurras al llamado “primer recordatorio” o “recordatorio de pago amistoso”.

La factura ya venció, pero la hora exacta en que desea comunicarse con el cliente depende de usted y la fecha de vencimiento especificada en sus términos. Por ejemplo, si son 30 días, puede esperar una semana. Si es un pago a 15 días, espera 3 o 4 y contacta al cliente.

Como regla general, lo siguiente se aplica al primer recordatorio:

• Está escrito de una manera educada y amable.
• No es necesario fijar un plazo para el pago
• No hay amenaza de consecuencias legales específicas
• Háganos saber lo antes posible que está esperando el pago.

Si el cliente sigue ignorando la solicitud de pago, tienes tiempo de cambiar la forma de comunicarlo.

(Video) Plantilla Notion para Recordatorios y Eventos

¿Qué pertenece al primer recordatorio de impago?

1. Nombre y dirección del cobrador (del autónomo)
2. Nombre y dirección del cliente
3. Número de cliente, número de factura y fecha de factura
4. Fecha de envío del recordatorio
5. Mencione que este es el primer recordatorio de pago
6. Plazo de pago 5 a 10 días
7. Descripción de los servicios ofrecidos
8. Impuestos y descuentos - si aplica
9. Balance
10. Resumen de acciones adicionales en el proceso de quejas
11. Métodos de pago para el autónomo

Consejo adicional para enviar el primer recordatorio amistoso

Para darle al cliente la oportunidad de cumplir con el plazo, es recomendable escribirle en un día hábil. La intención de esa primera carta de cobro es cobrar el pago, así que déle al cliente la oportunidad de leer su correo electrónico.

No olvides mantenerlo natural y amigable porque aún no sabes el motivo del retraso en el pago. La factura vence por muchas otras razones (además de no querer pagar voluntariamente), así que no lo tome como algo personal.

Carta de solicitud de pago: plantilla para un segundo recordatorio formal

Plantilla de recordatorio de primer pago en Word, PDF y PPT

Si el cliente no responde al primer recordatorio de pago, envíe unsegundo recordatorio solicitar formalmente el pago.

El formato y estructura del recordatorio es similar al primero. Contiene información sobre el proyecto, el cliente y sus datos y detalles de pago.

¿Cuándo se debe enviar el segundo recordatorio de pago?

La cantidad de tiempo entre el primer y el segundo recordatorio depende de si ya ha establecido una fecha límite para el primer recordatorio. Si acaba de enviar un correo electrónico o llamar sin una fecha límite, es posible que esté esperando algún10 Tomoantes de enviar un segundo recordatorio. Pero esto es solo una sugerencia.

Al igual que con el primer recordatorio, asegúrese de queEl plazo es un día hábil.

Como el cliente ya ha sido informado de que debe una cantidad, no sólo está obligado a pagarimporte de la factura principal, pero también elcostes adicionaleseso puede surgir (tasas de interés y recordatorio).

Desde el segundo recordatorio puedesagregar un cargo por pago atrasado🇧🇷 El valor del recargo por mora debería aumentar de acuerdo con el esfuerzo que tenga que hacer el autónomo para cobrar la factura. puede unCantidad fija como $ 5 - $ 10 dólareso einsPorcentaje de la cantidad adeudada.

También puede llamar al cliente y recordarle por teléfono que todavía está esperando que le paguen por sus servicios. Algunas personas realmente necesitan que se les recuerde más de una vez (especialmente si deben dinero).

¿Qué se debe incluir en el segundo recordatorio de impago?

1. Nombre y dirección del cobrador (del autónomo)
2. Nombre y dirección del cliente
3. Número de cliente, número de factura y fecha de factura
4. Fecha de envío del recordatorio
5. Menciona que este es el segundo recordatorio de pago
6. Plazo de pago 5 a 10 días
7. Descripción de los servicios ofrecidos
8. Impuestos y descuentos - si aplica
9. Recargos por pagos atrasados ​​y otras acciones en el proceso de reclamos
10. Balance
11. Métodos de pago para el autónomo

Emprender un nuevo proyecto como freelancer

Ejemplo de carta de solicitud de pago: tercer recordatorio

Plantilla de solicitud de pago en Word, PDF y PPT

Si el pago sigue atrasado y su cliente no responde al segundo recordatorio, ahora es el momento de enviar un recordatorio. La tercera memoria a veces se llama "último recordatorio"Ö"Carta de reclamo«.

Esta última carta se enviará después de la fecha límite especificada en el segundo recordatorio. Si no ha establecido una fecha límite para el segundo recordatorio, es posible que desee considerar un intervalo de unos pocos15 días después de la fecha de vencimiento.

En el tercer recordatorio, debe establecer una fecha límite de pago e informar al cliente que se tomarán acciones legales si el pago no se realiza a tiempo. Este tercer recordatorio le muestra al cliente que se trata de un asunto serio y que no debería haber ignorado los recordatorios anteriores.

En este punto, le cobras al cliente por separadointereses acumulados y recargos por pagos atrasados🇧🇷 El tercer período de recordatorio debe ser el más corto (recomendamos undentro de 5 días).

Sugerencia:Se está poniendo serio. Ahí es cuando escalas el problema. El contacto habitual de la empresa no está dispuesto a pagarle. Llame a su gerente. Es posible que no haya recibido el aviso y que tenga más poder dentro de la empresa para hacer las cosas. También puede probar la contabilidad.

Información necesaria en la solicitud de pago final

1. Nombre y dirección del cobrador (del autónomo)
2. Nombre y dirección del cliente
3. Número de cliente, número de factura y fecha de factura
4. Fecha de envío del recordatorio
5. Mencione que este es el tercer (y último) recordatorio de pago
6. plazo de pago
7. Recargos por pagos atrasados ​​y otras acciones en el proceso de reclamos
8. Balance
9. Métodos de pago para el autónomo

Consejos para enviar el tercer recordatorio de pago

Llegados a este punto es posible que tengas verdaderas dificultades para pagar tus gastos y seguro que te enfades con el cliente por tener que ir hasta este punto a cobrar. Incluso si el tono amistoso del primer recordatorio se ha desvanecido, siempre debes seguir siendo profesional.

En lugar de mostrar su enojo, debe mostrarle al cliente que tiene una última oportunidad de hacer lo que debería haber hecho hace mucho tiempo.

Si les informa que va a hablar con un abogado o una agencia de cobro, el cliente generalmente envía el pago de inmediato.

Si no hay respuesta, debe emprender acciones legales yIniciar un proceso de seguimiento🇧🇷 No dejes que los clientes, sin importar cuán grandes o importantes sean, te atrapen y se vayan sin pagar por algo que te mereces.

Opción A: humillación pública

Se pone mal si no te pagan por más de ocho semanas. La respuesta debe coincidir con la situación. Ni la opción A ni la opción B son muy bonitas, pero se pueden ejecutar bien. La opción A aborda laproblema en publicoy hoy eso significafacebook o twitter🇧🇷 Enviar un mensaje que todos (incluidos otros trabajadores independientes) puedan ver perjudica al negocio. La mayoría intentará solucionar el problema lo antes posible para evitar tener una mala reputación.

Opción B: encontrar un abogado

Si todo eso no es suficiente y la cantidad que se le debe es significativa (piense en $5,000 o más), encontrar un abogado puede no ser la opción más agradable, pero sigue siendo la única opción que queda.

Asegúrese de considerar cuánto tiempo y dinero gastará en abogados, ya que puede no valer la pena. Pero si es una opción viable, hazlo. Tienes un contrato y has hecho tu parte, ahora el cliente tiene que hacer la suya.

Más plantillas para autónomos:

• modelo de contrato
• Ejemplo de carta de confirmación de pedido
• Plantilla de factura para autónomos
• Plantilla de cotización para autónomos

¿Cómo lidias con el pago atrasado? ¡Háganos saber en la sección de comentarios debajo del artículo!